Warunki i Zasady Użytkownika

Ten dokument opisuje zasady korzystania z naszej platformy oraz relacje między nami a użytkownikami. Wyjaśniamy obowiązki związane z kontem, wymogi kwalifikacyjne, zasady korzystania, zasady promocji, zasady wpłat i wypłat, procedury rozwiązywania sporów oraz sposób aktualizacji regulaminu. Korzystając z serwisu, zgadzacie się na warunki przedstawione poniżej.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmian. Konto jest osobiste i nie wolno go udostępniać osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła i wszystkich działań wykonywanych z jego konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy natychmiast powiadomić nasz dział obsługi.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Korzystanie z platformy jest dozwolone wyłącznie dla osób spełniających wymagania prawne i regulaminowe, w tym osiągnięcia minimalnego wieku uprawniającego do zawierania zakładów. Konto może zostać zawieszone lub zamknięte, jeżeli użytkownik nie przejdzie wymogów weryfikacji tożsamości (weryfikacja konta). Osoby objęte samowykluczeniem lub zablokowane przez organy nadzoru nie mogą korzystać z usług.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione są działania mające na celu oszustwo, pranie pieniędzy, manipulację wynikami, tworzenie wielu kont w celu obejścia ograniczeń oraz używanie narzędzi do ukrywania lokalizacji (VPN/proxy) w celu obejścia ograniczeń geograficznych. W przypadku naruszeń konto może zostać zawieszone, a środki zablokowane do wyjaśnienia sprawy.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Wszystkie promocje i bonusy podlegają odrębnym warunkom, które muszą być spełnione przed wypłatą środków pochodzących z promocji. Środki bonusowe i środki gotówkowe mogą być rozdzielone na saldo bonusowe i saldo pieniężne. Bonusy mogą mieć wymóg obrotu, ograniczenia gier i maksymalny zakład podczas korzystania z promocji. Nadużycie promocji prowadzi do unieważnienia bonusów i ewentualnej blokady konta.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty realizujemy za pomocą dostępnych metod płatności. Przed pierwszą wypłatą wymagana jest weryfikacja tożsamości i źródła środków. Wypłaty podlegają kontroli wypłat w celu zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy; w razie potrzeby konto może zostać tymczasowo zawieszone do wyjaśnienia. Limity konta i limity wypłat mogą obowiązywać zgodnie z profilem użytkownika oraz przepisami.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta wraz z opisem i dowodami. Staramy się rozwiązywać zgłoszenia w sposób sprawny i przejrzysty. Jeżeli sprawa nie zostanie rozstrzygnięta wewnętrznie, użytkownik może zwrócić się do właściwych organów nadzoru lub innych instytucji wskazanych w przepisach obowiązujących na terenie Polski.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. O planowanych lub wprowadzonych zmianach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie lub za pośrednictwem konta użytkownika. Kontynuowanie korzystania z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowych warunków. W przypadku istotnych zmian użytkownik może mieć prawo do rozwiązania umowy zgodnie z obowiązującymi zasadami.