Jeżeli masz pytania, sprawy związane z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólną opinię, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Pomagamy przez czat na żywo, e-mail i telefon — szybko i praktycznie. Zgłoszenia rozpatrujemy priorytetowo, a w sprawach dotyczących konta i płatności zapewniamy dodatkowe wsparcie. Nasze kanały komunikacji są dostępne w godzinach pracy oraz całodobowo dla czatu.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (e-mail) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (e-mail) |
| Telefon | +48 22 439 52 71 (Pon-Pt 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; E-mail Pon-Pt 08:00-20:00 |
Pomoc przez e-mail
E-mail to preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, dokumentów lub wyjaśnień dotyczących konta. Prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected] z czytelnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, nazwisko, numer telefonu). Jeśli do zgłoszenia dołączone są dokumenty (dowód tożsamości, potwierdzenie adresu), prześlij czytelne skany jako załączniki. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zgłoszenia rozwiązywane są najczęściej od ręki przez czat. Sprawy wymagające weryfikacji lub wyjaśnień technicznych mogą potrwać dłużej - czas zależy od złożoności i potrzebnych dokumentów. Jeśli zgłoszenie dotyczy wypłaty, weryfikacji tożsamości lub spornych rozliczeń, prosimy załączyć niezbędne dokumenty, co przyspieszy obsługę. W razie pilnej sprawy użyj czatu, aby otrzymać pomoc.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Prześlij uwagi przez formularz kontaktowy, czat lub w ustawieniach konta, każde zgłoszenie jest starannie analizowane przez nasz zespół i wykorzystywane do poprawy funkcji, nawigacji oraz oferty gier. Dziękujemy za pomoc w rozwijaniu kasyna i lepszym dopasowaniu serwisu do potrzeb graczy.